Le choix de la qualité et de l’expérience
60 années d’expérience nous ont permis d’être reconnus dans le milieu et de tisser des liens privilégiés avec les principaux acteurs du tourisme, transporteurs aérien, Tour Operateurs, réceptifs locaux, centrales hôtelières… localement, dans la caraïbe mais aussi à travers le monde. Roger Albert Voyages est le leader des agences de voyages à la Martinique, pour les séjours et le transport aérien. Roger Albert Voyages bénéficie également de l’agrément IATA et de toutes les garanties financières requises gages de sérieux et de fiabilité.
Membre des Entreprises du Voyage, principal syndicat professionnel national garant du respect de la règlementation en vigueur dans notre secteur d’activité pour une meilleure sécurité de nos clients.
Adhérent au premier réseau français, le réseau SELECTOUR, fort de plus de 1200 agences partout en France et garant des meilleurs conditions tarifaires auprès de nos prestataires afin d’offrir les meilleurs prix à nos clients.
Notre service Affaires et ses 5 collaborateurs sont en mesure de répondre à toutes vos demandes de déplacements professionnels. Roger Albert Voyages, c’est aussi un département réceptif leader dans l’accueil des croisiéristes et dans la mise en place d’excursions.
Tous nos conseillers voyages au sein de nos 4 agences en Martinique ou aujourd’hui en Guadeloupe, par téléphone ou via notre site internet et les réseaux sociaux sauront vous faire partager leur passion du voyage et vous conseiller pour un déplacement professionnel ou personnel ; pour un voyage lointain en groupe ou sur mesure ou pour toutes vos envies de croisières à travers le monde.
Professionnalisme et qualité sont nos maîtres mots pour que vous puissiez profiter de TOUTES LES COULEURS DU MONDE au meilleur prix.
Réseau d’agences
Roger Albert Voyages continue à privilégier l’échange et la proximité avec 4 agences loisirs et une agence affaires en Martinique, mais également depuis septembre 2018, une agence en Guadeloupe à Jarry, ce qui en fait un acteur majeur aux Antilles et le n°1 à la Martinique.
Membre du réseau Selectour depuis bientôt 20 ans Roger Albert Voyages bénéficie des outils et des meilleurs tarifs du réseau d’agences de voyages leader sur le marché national.
Roger Albert Voyages est également représentant exclusif pour les Antilles Guyane d’ American Express - Payment Services.
L’assurance comprise
L’ensemble des circuits et séjours organisés par notre Tour operateur Foyal Tours incluent l’assurance assistance rapatriement, véritable gage de sécurité et de tranquillité pendant vos vacances.
Si vous souhaitez par contre souscrire à une assurance annulation ou à une assurance multirisques lors de votre voyage nous pouvons vous proposer de nombreuses options en mesure de répondre pleinement à vos attentes avec notre partenaire ASSUREVER.
Payez en toute sécurité
Roger Albert Voyages vous offre la possibilité de régler vos voyages au moyen d’une carte bancaire ou privative. Pour cela, nous avons mis en ligne une solution de paiement adaptée à vos besoins. La BRED s’appuie sur la gamme CyberPlusPaiement, articulée autour de solutions logées sur la nouvelle plateforme SystemPay.
Pendant toute la phase du paiement, vous dialoguez directement avec le serveur CyberPlusPaiement, en mode sécurisé en SSL 128 bits, garantissant la confidentialité des informations que vous saisissez : numéro de carte bancaire, date de fin de validité et cryptogramme visuel de la carte.
Après validation du paiement par vous-même, le serveur se charge :
- d’effectuer une demande d’autorisation du paiement (pour toutes transactions, dès le premier euro).
- d’envoyer un message de confirmation précisant le résultat du paiement vers notre site. Ce message doit en outre être acquitté par le serveur, ce qui renforce la sécurité du processus en assurant l’authentification vis-à-vis de la Banque.
- de vous afficher le résultat du paiement et vous proposer un lien hypertexte permettant le retour vers notre site.
- de mettre en recouvrement le paiement (cut-off environ 00h00) immédiatement ou ultérieurement.
Si le paiement est accepté, vous obtenez la référence de la transaction et un numéro d’autorisation. Si l’autorisation de paiement n’est pas délivrée, vous vous verrez proposer un lien hypertexte de retour sur notre site.
Pour chaque paiement validé, un email de confirmation vous est envoyé en temps réel pour vous informer du détail du paiement.
Facilité de paiement
Vous pouvez, dans nos agences ou à distance par téléphone, bénéficier de facilités de paiement avec des règlements en 3 ou 4 fois sans frais. N’hésitez pas à nous interroger. Ce service n’est par contre pas encore disponible pour les paiements en ligne.
Suivi personnalisé de votre dossier
Aujourd’hui Roger Albert Voyages a fait le choix de permettre à sa clientèle d’obtenir le meilleur service, grâce au plus grand nombre de canaux de distribution et de communication possibles. Si vous nous retrouvez actuellement sur notre site, votre dossier peut aussi être suivi par téléphone grâce à notre call center, mais également dans nos 5 agences en Martinique et Guadeloupe.
Via Facebook, Tweeter ou Instagram, vous pouvez également suivre notre actualité au quotidien et nous interroger.
